Welche KI-Funktionen hat SAP Sales Cloud?

SAP Sales Cloud Version 2 bringt Joule als Copilot und AI Sales Intelligence mit: Lead Intelligence, Deal Intelligence mit einem Win Score pro Opportunity, Account Synopsis, den E-Mail Draft Recommender und Lead Booster, dazu CX Agents, so SAP Learning am 2026-11-04. Welche davon in Ihrem Tenant laufen, regelt Ihr SAP-Vertrag. Eine Anbindung von Claude beginnt dort, wo diese Funktionen Ihre Regeln nicht kennen.

Was kann SAP Joule im Vertrieb?

Joule holt in Sales Cloud Version 2 Informationen zu den Accounts, an denen ein Mitarbeiter arbeitet, empfiehlt nächste Schritte, zeigt zugehörige Servicefälle und fasst Deals zusammen, so beschreibt es SAP Learning. In der Demo von SAP läuft Joule direkt in Outlook. Wer Joule nutzen will, beginnt mit den Fragen, die das Team am häufigsten stellt: Dafür braucht es keine eigene Anbindung.

Was kostet SAP Joule?

Das legt SAP in Ihrem Vertrag fest; Preise von SAP nennen wir nicht. SAP Learning verweist für die Preise der einzelnen KI-Funktionen auf das SAP Discovery Center, und die Funktionsbeschreibungen von SAP knüpfen KI-gestützte Inhaltserstellung an SAP AI Units. Die Claude-Anbindung neben SAP kostet getrennt davon; ihr Preis hängt von der Zahl der Abläufe, den nötigen S/4HANA-Schnittstellen und Ihrer Sicherheitsprüfung ab.

Gibt es einen SAP Claude Connector für Sales Cloud?

Nein, Stand 2026-11-04 nicht für Sales Cloud. SAP und Anthropic haben am 2026-05-12 Pläne für Claude im SAP-Portfolio angekündigt und dabei S/4HANA, SuccessFactors und Ariba genannt, ohne Termin und ohne Sales Cloud. Bis SAP etwas ausliefert, ist Claude in Sales Cloud eine eigene Anbindung an die REST-APIs von Version 2, mit einem Freigabeschritt durch Ihr Team.

Gibt es einen MCP-Server für SAP C4C oder Sales Cloud?

Von SAP selbst haben wir am 2026-11-04 keinen MCP-Server für Sales Cloud Version 2 gefunden. Der Plan von SAP vom 2026-05-12 nennt MCP für S/4HANA, SuccessFactors, Ariba und weitere Systeme, Sales Cloud aber nicht. Einen Community-Server prüfen wir vor jedem Einsatz. Unsere Anbindungen sprechen die REST-APIs von Version 2 an, deren Pfade weiterhin /sap/c4c/api/v1/ lauten.

Wie funktioniert die SAP Sales Cloud API mit S/4HANA-Daten?

Die APIs von Version 2 dokumentiert SAP im SAP Business Accelerator Hub; mit Try Out laufen Testaufrufe gegen eine Sandbox oder Ihren Tenant. Produkte und Geschäftspartner kommen per Replikation aus S/4HANA, Sales Quotes holen dort Preise und Steuern. Für Bestand oder Auftragshistorie braucht es eine Schnittstelle, die Ihr ERP-Team freigibt.

Brauche ich für KI in SAP Sales Cloud einen SAP-Sales-Cloud-Berater?

Für die Einrichtung brauchen Sie vor allem Ihren SAP-Admin und Ihr ERP-Team, denn API-Zugang und S/4HANA-Schnittstellen liegen bei ihnen. Als KI-Agentur schreiben wir die Regeln auf, binden Claude an, bauen Freigabeschritte ein und begleiten den Betrieb. Ein SAP-Sales-Cloud-Berater bleibt sinnvoll, wenn die S/4HANA-Integration erst entstehen muss.

Was ist der Nachfolger von SAP CRM?

Verbindliche Aussagen zu Nachfolge und Wartungsfristen von SAP CRM macht nur SAP selbst, und eine SAP-eigene Quelle dazu haben wir bis 2026-11-04 nicht gelesen; ein Datum nennen wir deshalb nicht. Fragen Sie Ihre SAP-Betreuung nach den Fristen Ihres Release. Unsere Arbeit setzt voraus, dass Sales Cloud Version 2 bei Ihnen läuft; ein Umstieg ist ein eigenes Projekt vor der KI.

Integrationen · CRM

SAP Sales Cloud mit KI: Opportunities, Sales Quotes und Besuche

Joule und AI Sales Intelligence sind die KI von SAP in Sales Cloud Version 2. Wir binden Claude über die REST-APIs an, für Regeln, die SAP nicht mitliefert; was erst nach Freigabe gespeichert wird, legen Sie fest.

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Wie kommt KI in SAP Sales Cloud?

KI kommt auf zwei Wegen in SAP Sales Cloud Version 2: über die Funktionen von SAP selbst, etwa Joule und Deal Intelligence, oder über eine eigene Anbindung von Claude an die REST-APIs, die AILoopwise mit Ihrem SAP-Admin einrichtet. Claude liest dann Leads, Opportunities, Sales Quotes und Besuche, zieht replizierte S/4HANA-Daten hinzu und legt Entwürfe vor; welche davon eine zuständige Person freigibt, entscheiden Sie.

Der aktuelle Stand

Stand 2026-11-04: SAP Learning nennt für Sales Cloud Version 2 Joule, Lead Intelligence, Deal Intelligence, Account Synopsis, den E-Mail Draft Recommender, Lead Booster und CX Agents.¹
Stand 2026-11-04: Sales Quotes in Version 2 übernehmen laut SAP Learning Preise und Steuern aus S/4HANA und prüfen Verfügbarkeit und Kreditlimit.³
Stand 2026-11-04: Laut SAP Learning beruht Sales Cloud Version 2 auf Microservices und bindet Microsoft Outlook und Google Mail serverseitig an.¹²
Die Ankündigung von SAP vom 2026-05-12 plant Claude für S/4HANA, SuccessFactors und Ariba, teils über MCP. Sales Cloud und ein Termin fehlen darin.²

Woran wir in SAP Sales Cloud arbeiten

Leads and Opportunity Management
Arbeitsbereiche für Leads und Opportunities, eine Kanban-Ansicht der Opportunities und dynamische Playbooks, die den nächsten Schritt vorgeben.
Neue Leads gegen Ihre schriftlich festgelegten Kriterien prüfen und Vertriebsphase und Abschlussdatum mit Besuchen und E-Mails abgleichen.
Weg: REST-APIs von Version 2; Lead Intelligence und Deal Intelligence liefern die Bewertungen von SAP selbst.
Grenzen: Wir prüfen jedes Objekt vorab in Ihrem Tenant.^12,9,8
Sales Quotes und Preisfindung
Angebote aus der Opportunity heraus, mit Preisen und Steuern aus S/4HANA, Verfügbarkeits- und Kreditlimitprüfung, PDF-Vorschau und einem Folgeschritt, der den Kundenauftrag anlegt.
Angebotspositionen mit dem abgleichen, was die Opportunity zugesagt hat, und das Anschreiben zum PDF entwerfen.
Weg: REST-APIs von Version 2; die Preisfindung bleibt in S/4HANA.
Grenzen: Die Verfügbarkeits- und Kreditlimitprüfung von SAP bleibt maßgeblich; ein Hinweis von Claude steht daneben, nicht an ihrer Stelle.³
Visit Management und Field-Sales-Add-on
Besuche mit Check-in, Check-out, Kurznotizen, Folgeaktivitäten und Aktivitätsplänen samt Umfragen. Das Field-Sales-Add-on ergänzt Intelligent Visit Planning, Dynamic Route Optimization, Visit Scheduling Optimization und Account Geotag Automation.
Aus den Kurznotizen nach dem Check-out eine Folgeaktivität und einen Änderungsvorschlag für die Opportunity machen.
Weg: SAP plant Routen und Termine; Claude arbeitet über die REST-APIs am Besuchsdatensatz.
Grenzen: SAP führt das Field-Sales-Add-on in seinen Funktionsbeschreibungen als eigenen Posten.^4,9
Pipeline Manager, Pipeline Flow und Forecast Tracker
Die Werkzeuge der Vertriebsleitung in Version 2: Pipeline Manager verfolgt den Fortschritt der Deals, Pipeline Flow zeigt, wie Opportunities wandern und wo Lücken entstehen, Forecast Tracker rechnet Was-wäre-wenn-Szenarien.
Den wöchentlichen Pipeline-Kommentar für die Vertriebsleitung schreiben.
Weg: REST-APIs; die Dashboards bleiben in Sales Cloud und im eingebetteten SAP Analytics Cloud.
Grenzen: Eine Markierung ist ein Vorschlag an den Inhaber; Prognosewerte ändert Claude nicht.^12,9
Joule
Der KI-Copilot von SAP, eingebettet in die Cloud-Lösungen von SAP. Joule holt in Sales Cloud Version 2 Informationen zu Accounts, empfiehlt nächste Schritte und fasst Deals zusammen; die Demo von SAP zeigt Joule direkt in Microsoft Outlook.
Die Fragen, die ein Vertriebsmitarbeiter mitten in der Arbeit zu einem Account oder einem Deal stellt.
Weg: Nativ, in Sales Cloud und in Outlook.
Grenzen: Welche Joule-Funktionen Ihr Tenant hat, regelt Ihr SAP-Vertrag; für Preise verweist SAP Learning auf das SAP Discovery Center.^1,11
AI Sales Intelligence
Die Machine-Learning-Schicht von SAP in Version 2: Lead Intelligence sammelt Daten zu Leads und bewertet sie (Lead Scoring), Deal Intelligence vergibt pro Opportunity einen Win Score, dazu kommen Account Synopsis, der E-Mail Draft Recommender und Lead Booster.
Leads und Opportunities nach Aussicht ordnen und einen Account zusammenfassen.
Weg: Nativ. Wo Ihr Tenant sie hat, bauen wir darauf auf, statt sie nachzubauen.
Grenzen: Laut den Funktionsbeschreibungen von SAP setzt KI-gestützte Inhaltserstellung SAP AI Units voraus.^1,9
Outlook-, Google-Mail- und Teams-Integration
Serverseitige Anbindung an Microsoft Outlook und Google Mail sowie eine Microsoft-Teams-Integration mit Collaboration Room, Share Workspace, Post Sync und Teams-Besprechungen.
Die Nachfass-Mail für den Mitarbeiter entwerfen und Post-Sync-Beiträge zu einer Opportunity vor der Deal-Besprechung zusammenfassen.
Weg: Die Integrationen von SAP bringen E-Mails und Teams-Beiträge in Sales Cloud; Claude arbeitet mit dem, was dort ankommt.
Grenzen: Nur Administratoren schalten die Teams-Integration frei; Nutzer brauchen Exchange Online und eine E3- oder E5-Lizenz.^12,13,5
Integration mit S/4HANA
Die Anbindung von Sales Cloud Version 2 an S/4HANA durch SAP: Produkte und Geschäftspartner werden aus S/4HANA repliziert, fehlgeschlagene Übertragungen zeigt das Nachrichten-Monitoring.
Einen Account mit seinem Geschäftspartner in S/4HANA vergleichen.
Weg: Über die Integration, die Ihr SAP-Team schon betreibt; weitere ERP-Daten brauchen eine Schnittstelle, die Ihr ERP-Team freigibt.
Grenzen: SAP schult diese Integration für Integrationsentwickler und technische Berater; planen Sie dieses Wissen im Projekt ein.^6,9

Wo KI in SAP Sales Cloud hilft

Leads prüfen und zuweisen
- Lead
- Account
- Kontakt
- Lead Intelligence
Wann
Ein neuer Lead entsteht in Sales Cloud Version 2, über ein Formular, einen Import oder von Hand
Liest
die Lead-Felder, ein vorhandener Account mit seinem Inhaber, Daten aus Lead Intelligence, wo Ihr Tenant sie hat, und Ihre schriftlichen Qualifizierungskriterien
KI
prüft den Lead gegen Ihre Kriterien, findet den Account-Inhaber und entwirft eine erste Antwort mit der Begründung der Zuweisung
Ergebnis
ein vorgeschlagener Inhaber und eine Qualifizierungsnotiz am Lead sowie ein Antwortentwurf; nichts wird versendet
Freigabe durch
der Vertriebsmitarbeiter oder die Innendienstleitung, die für neue Leads zuständig ist^12,1,7
Accounts und Geschäftspartner im Gleichlauf
- Account
- Kontakt
- Geschäftspartner
- Replikationsnachrichten
Wann
Wöchentlich, nachdem die Geschäftspartner-Replikation aus S/4HANA gelaufen ist
Liest
Adresse, Steuernummer und Kontaktdaten am Account in Sales Cloud und am Geschäftspartner in S/4HANA, über die ID verknüpft, dazu fehlgeschlagene Replikationsnachrichten
KI
listet Abweichungen zwischen beiden Seiten, trennt wahrscheinliche Tippfehler von echten Änderungen und bündelt fehlgeschlagene Nachrichten nach Ursache
Ergebnis
eine Korrekturliste für die Stammdatenverantwortung; auf keiner Seite ändert sich ein Datensatz
Freigabe durch
die Stammdatenverantwortliche im ERP-Team⁶
Besuchsbericht und Folgeaktivität
- Besuch
- Folgeaktivität
- Aktivitätsplan
- Opportunity
Wann
Ein Außendienstmitarbeiter checkt aus einem Besuch aus
Liest
die Kurznotizen, die Umfrageantworten aus dem Aktivitätsplan, der Account und seine offenen Opportunities
KI
entwirft die Besuchszusammenfassung, eine datierte Folgeaktivität und die Opportunity-Felder, die sich laut Notizen ändern sollten
Ergebnis
Entwürfe, die der Mitarbeiter in einem Durchgang prüft; gespeichert wird erst, wenn er zustimmt
Freigabe durch
der Außendienstmitarbeiter, der den Besuch gemacht hat⁴
Deal-Abstimmung aus Teams und Outlook
- Opportunity
- Collaboration Room
- Post Sync
- Outlook
Wann
Eine Teams-Besprechung zu einer Opportunity endet, oder im Collaboration Room kommen neue Beiträge über Post Sync an
Liest
die synchronisierten Teams-Beiträge, die über Outlook erfassten E-Mails, Phase und Abschlussdatum der Opportunity
KI
fasst zusammen, was im Kanal vereinbart wurde, entwirft die Nachfass-Mail und schlägt den nächsten Schritt an der Opportunity vor
Ergebnis
eine Zusammenfassung an der Opportunity und ein Mail-Entwurf; keine Mail geht hinaus, kein Beitrag wird gepostet
Freigabe durch
der Opportunity-Inhaber^5,13,12
Opportunities vor der Prognoserunde prüfen
- Opportunity
- Vertriebsphase
- Pipeline Manager
- Forecast Tracker
Wann
Am Tag vor der Prognoserunde
Liest
offene Opportunities mit Abschluss in der Periode: Vertriebsphase, Abschlussdatum, Win Score aus Deal Intelligence, wo lizenziert, letzter Besuch und letzte E-Mail
KI
markiert Opportunities, deren Phase oder Abschlussdatum die Aktivitäten nicht stützen, mit dem Beleg für jeden Fall
Ergebnis
eine Prüfliste pro Mitarbeiter mit einem Änderungsvorschlag pro Zeile; die Werte im Forecast Tracker bleiben unverändert
Freigabe durch
der Opportunity-Inhaber; abgelehnte Vorschläge gehen gesammelt an die Vertriebsleitung^12,1
Sales Quote prüfen, bevor das PDF rausgeht
- Sales Quote
- Opportunity
- Account
- Produkt
Wann
Ein Mitarbeiter legt aus einer Opportunity eine Sales Quote an
Liest
die Angebotspositionen, Preise und Steuern aus S/4HANA, das Ergebnis der Verfügbarkeits- und Kreditlimitprüfung von SAP und die Produktpositionen der Opportunity
KI
gleicht Angebot und Opportunity Position für Position ab, erklärt jedes Prüfergebnis in klaren Worten und entwirft das Anschreiben
Ergebnis
ein Prüfhinweis an der Sales Quote und ein Entwurf für das Anschreiben; das Angebot wird weder geändert noch versendet
Freigabe durch
der Inhaber des Angebots und, wo Ihre Regeln es verlangen, die Vertriebsleitung³

So binden wir an

Für KI in SAP Sales Cloud Version 2 gibt es drei Wege; welche offenstehen, entscheiden Ihr SAP-Vertrag und Ihre Landschaft. Einen MCP-Server oder Claude-Connector von SAP für Sales Cloud haben wir am 2026-11-04 nicht gefunden.

Weg	Was es ist	Passt, wenn	Grenzen
EingebautJoule und AI Sales Intelligence	Joule als Copilot, Lead Intelligence, Deal Intelligence, Account Synopsis, E-Mail Draft Recommender, Lead Booster und CX Agents, direkt in Sales Cloud.	Ihr Tenant hat diese Funktionen, und Bewertungen, Zusammenfassungen und Entwürfe von SAP beantworten Ihre Frage	Ihr SAP-Vertrag regelt, was Sie nutzen; KI-gestützte Inhaltserstellung setzt SAP AI Units voraus.^1,9
API-AnbindungREST-APIs von Sales Cloud Version 2	Service-APIs wie account-service und appointment-service, dokumentiert im SAP Business Accelerator Hub, mit Pfaden unter /sap/c4c/api/v1/ auf Ihrem Tenant.	ein Ablauf liest oder schreibt Leads, Opportunities, Sales Quotes oder Besuche nach einer Regel, die nur Ihr Team hat	die API-Übersicht von SAP liegt hinter einem SAP-for-Me-Login; den Zugang vergibt Ihr SAP-Admin.^7,8
iPaaSS/4HANA-Daten über Ihre SAP-Integration	Produkte und Geschäftspartner kommen bereits per Replikation aus S/4HANA, Sales Quotes holen dort Preise und Steuern; weitere ERP-Daten laufen über dieselbe Landschaft.	Sales Cloud und S/4HANA sind schon verbunden, und der Ablauf braucht ERP-Kontext neben der Opportunity	fehlt eine freigegebene Schnittstelle, steht SAP-Integrationsarbeit am Anfang.^6,3

Joule fasst Accounts und Deals zusammen, Deal Intelligence bewertet jede Opportunity, der E-Mail Draft Recommender schreibt Antworten. Hat Ihr Tenant diese Funktionen und brauchen Sie eine Bewertung oder Zusammenfassung auf Daten aus Sales Cloud, nutzen Sie diese und verzichten Sie auf eine eigene Anbindung. Eine Claude-Anbindung lohnt sich, wo die Regel Ihre eigene ist, wo S/4HANA-Kontext neben die Opportunity gehört oder wo Besuche, Sales Quotes und Teams-Beiträge gemeinsam gelesen werden müssen. Der Claude-Plan von SAP nennt Sales Cloud nicht.

AILoopwise is Certified in the Claude Partner Network.

Passt das zu Ihnen?

Passt gut

Vertriebsteams auf Sales Cloud Version 2, deren Phasen und Abschlussdaten nicht mehr zu Besuchen und E-Mails passen
Außendienst mit Visit Management, dessen Notizen erst Tage nach dem Check-out kommen
Landschaften, in denen Sales Cloud Produkte und Geschäftspartner bereits aus S/4HANA bezieht
Vertriebsteams, die Deals in Teams-Collaboration-Rooms besprechen und den Stand dort verlieren
SAP-Admins, die Claude nur auf die freigegebenen Service-APIs lassen wollen, anfangs nur lesend

Passt nicht

Joule und AI Sales Intelligence beantworten die Frage in Ihrem Tenant bereits
Der Wechsel auf Sales Cloud Version 2 ist noch offen: erst die Plattform klären

Grenzen und Datenverarbeitung

Die API-Übersicht von SAP für Version 2 verlangte am 2026-11-04 einen SAP-for-Me-Login. Objekte, Anmeldung und Limits prüfen wir deshalb vor dem Entwurf in Ihrem Tenant.⁸
Sales Quotes führen die Verfügbarkeits- und Kreditlimitprüfung von SAP bereits selbst aus. Ein Hinweis von Claude erklärt das Ergebnis und ersetzt die Prüfung nicht.³
Laut den Funktionsbeschreibungen von SAP (v6-2025) steht KI-gestützte Inhaltserstellung nur Kunden zur Verfügung, die SAP AI Units erworben haben.⁹
Die Teams-Integration schalten nur Administratoren frei; Nutzer brauchen Exchange Online und eine E3- oder E5-Lizenz. Jeder Ablauf, der Post-Sync-Beiträge liest, hängt daran.⁵
Der Claude-Plan von SAP vom 2026-05-12 nennt weder einen Termin noch Sales Cloud. Unsere Anbindungen nutzen die APIs von Version 2, die heute verfügbar sind.²

Wo jeder Teil des Systems läuft und wer auf die Daten zugreifen kann, legen wir je Projekt mit Ihnen fest, in der Regel in Ihren eigenen Systemen und Konten. Wenn wir Claude über die API von Anthropic nutzen, läuft der Modellaufruf bei Anthropic und ist vertraglich geregelt.

So läuft ein Projekt ab

01
Den Kreislauf finden Wir setzen uns mit Ihrem Team zusammen und sammeln die Arbeit, die jede Woche wiederkommt. Dann wählen wir den Kreislauf, der am meisten Zeit kostet.
02
Ihn aufzeichnen Jeder Schritt, jedes Werkzeug, jede Entscheidung: wo die Anfrage landet, wer sie bearbeitet, was nachgeschlagen wird, wo die Zeit verloren geht.
03
Die Agenten bauen Jeder Schritt bekommt einen Agenten mit den Fähigkeiten, ihn in Ihren Werkzeugen zu erledigen. Einer liest und sortiert jede Anfrage, einer erfasst sie im CRM, einer holt die Kundenhistorie, einer entwirft Antwort und Nachfassung.
04
Die Prüfer einsetzen Eine zweite Reihe von Agenten prüft jedes Ergebnis: falsche Daten, Dubletten, eine vergessene Nachfassung. Was unklar ist, geht an einen Menschen.
05
Den Kreislauf schließen Der Kreislauf läuft. Ihr Team gibt frei, kümmert sich um die Ausnahmen und spricht mit dem Kunden.

In Schritt 2 sitzen Ihr SAP-Admin und Ihr ERP-Team mit am Tisch: Nach Ihrer Sicherheitsprüfung vergeben sie den API-Zugang und legen fest, welche S/4HANA-Schnittstellen die Anbindung lesen darf.

Fragen zu SAP Sales Cloud

Welche KI-Funktionen hat SAP Sales Cloud?: SAP Sales Cloud Version 2 bringt Joule als Copilot und AI Sales Intelligence mit: Lead Intelligence, Deal Intelligence mit einem Win Score pro Opportunity, Account Synopsis, den E-Mail Draft Recommender und Lead Booster, dazu CX Agents, so SAP Learning am 2026-11-04. Welche davon in Ihrem Tenant laufen, regelt Ihr SAP-Vertrag. Eine Anbindung von Claude beginnt dort, wo diese Funktionen Ihre Regeln nicht kennen.
Was kann SAP Joule im Vertrieb?: Joule holt in Sales Cloud Version 2 Informationen zu den Accounts, an denen ein Mitarbeiter arbeitet, empfiehlt nächste Schritte, zeigt zugehörige Servicefälle und fasst Deals zusammen, so beschreibt es SAP Learning. In der Demo von SAP läuft Joule direkt in Outlook. Wer Joule nutzen will, beginnt mit den Fragen, die das Team am häufigsten stellt: Dafür braucht es keine eigene Anbindung.
Was kostet SAP Joule?: Das legt SAP in Ihrem Vertrag fest; Preise von SAP nennen wir nicht. SAP Learning verweist für die Preise der einzelnen KI-Funktionen auf das SAP Discovery Center, und die Funktionsbeschreibungen von SAP knüpfen KI-gestützte Inhaltserstellung an SAP AI Units. Die Claude-Anbindung neben SAP kostet getrennt davon; ihr Preis hängt von der Zahl der Abläufe, den nötigen S/4HANA-Schnittstellen und Ihrer Sicherheitsprüfung ab.
Gibt es einen SAP Claude Connector für Sales Cloud?: Nein, Stand 2026-11-04 nicht für Sales Cloud. SAP und Anthropic haben am 2026-05-12 Pläne für Claude im SAP-Portfolio angekündigt und dabei S/4HANA, SuccessFactors und Ariba genannt, ohne Termin und ohne Sales Cloud. Bis SAP etwas ausliefert, ist Claude in Sales Cloud eine eigene Anbindung an die REST-APIs von Version 2, mit einem Freigabeschritt durch Ihr Team.
Gibt es einen MCP-Server für SAP C4C oder Sales Cloud?: Von SAP selbst haben wir am 2026-11-04 keinen MCP-Server für Sales Cloud Version 2 gefunden. Der Plan von SAP vom 2026-05-12 nennt MCP für S/4HANA, SuccessFactors, Ariba und weitere Systeme, Sales Cloud aber nicht. Einen Community-Server prüfen wir vor jedem Einsatz. Unsere Anbindungen sprechen die REST-APIs von Version 2 an, deren Pfade weiterhin /sap/c4c/api/v1/ lauten.
Wie funktioniert die SAP Sales Cloud API mit S/4HANA-Daten?: Die APIs von Version 2 dokumentiert SAP im SAP Business Accelerator Hub; mit Try Out laufen Testaufrufe gegen eine Sandbox oder Ihren Tenant. Produkte und Geschäftspartner kommen per Replikation aus S/4HANA, Sales Quotes holen dort Preise und Steuern. Für Bestand oder Auftragshistorie braucht es eine Schnittstelle, die Ihr ERP-Team freigibt.
Brauche ich für KI in SAP Sales Cloud einen SAP-Sales-Cloud-Berater?: Für die Einrichtung brauchen Sie vor allem Ihren SAP-Admin und Ihr ERP-Team, denn API-Zugang und S/4HANA-Schnittstellen liegen bei ihnen. Als KI-Agentur schreiben wir die Regeln auf, binden Claude an, bauen Freigabeschritte ein und begleiten den Betrieb. Ein SAP-Sales-Cloud-Berater bleibt sinnvoll, wenn die S/4HANA-Integration erst entstehen muss.
Was ist der Nachfolger von SAP CRM?: Verbindliche Aussagen zu Nachfolge und Wartungsfristen von SAP CRM macht nur SAP selbst, und eine SAP-eigene Quelle dazu haben wir bis 2026-11-04 nicht gelesen; ein Datum nennen wir deshalb nicht. Fragen Sie Ihre SAP-Betreuung nach den Fristen Ihres Release. Unsere Arbeit setzt voraus, dass Sales Cloud Version 2 bei Ihnen läuft; ein Umstieg ist ein eigenes Projekt vor der KI.

Quellen

learning.sap.com/courses/cloud-onboarding-for-sap-sales-cloud-and-sap-service-cloud-version-2/unlocking-artificial-intelligence-s-potential-in-sap-5 (gelesen am 2026-11-04)
news.sap.com/2026/05/sap-anthropic-to-bring-claude-sap-business-ai-platform/ (gelesen am 2026-11-04)
learning.sap.com/courses/exploring-sap-sales-cloud-version-2/managing-sales-quotes (gelesen am 2026-11-04)
learning.sap.com/courses/exploring-sap-sales-cloud-version-2/understanding-visit-management (gelesen am 2026-11-04)
learning.sap.com/courses/configuring-sap-sales-cloud-version-2/implementing-microsoft-teams-integrations_c387cc1b-ed9e-4dc0-938e-8348079e8771 (gelesen am 2026-11-04)
learning.sap.com/learning-journeys/integrating-sap-sales-cloud-and-sap-service-cloud-version-2-with-sap-s-4hana (gelesen am 2026-11-04)
learning.sap.com/courses/extending-sap-sales-cloud-and-sap-service-cloud-version-2-using-sap-build-apps/setting-up-data-integration-with-sap-sales-and-service-cloud-version-2 (gelesen am 2026-11-04)
userapps.support.sap.com/sap/support/knowledge/en/3417171 (gelesen am 2026-11-04)
assets.cdn.sap.com/agreements/product-policy/css/service-specifications/sap-sales-cloud-and-sap-service-cloud-version-2-functional-specs-english-v6-2025.pdf (gelesen am 2026-11-04)
help.sap.com/doc/046ec53f5bec41858fa6b4bb3a56de5e/2.0_SPS07/en-US/copyright.html (gelesen am 2026-11-04)
learning.sap.com/videos/exploring-joule-and-cx-ai-toolkit-in-sap-sales-cloud-version-2 (gelesen am 2026-11-04)
learning.sap.com/courses/exploring-sap-sales-cloud-version-2/getting-an-overview-about-sap-sales-cloud-version-2 (gelesen am 2026-11-04)
learning.sap.com/videos/exploring-outlook-and-teams-integration-in-sap-sales-cloud-v2 (gelesen am 2026-11-04)

Zuletzt geprüft am 2026-11-04

SAP Sales Cloud ist eine Marke von SAP SE. AILoopwise ist ein unabhängiges Unternehmen und steht in keiner Verbindung zu SAP SE; die Nennung bedeutet keine Billigung durch SAP SE.

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